Chính sách thanh toán và đổi trả hàng

1. Thông tin liên quan thanh toán, phí vận chuyển

I. Thanh toán

– Quý khách hàng chuyển khoản số tiền của đơn hàng trước, sau khi nhận được tiền, công ty sẽ chuyển hàng bằng hình thức chuyển phát nhanh đảm bảo nhanh chóng với mức phí hợp lý.

Chú ý:

+ Phí chuyển tiền khách hàng tự chịu.

+ Trong trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản, sau khi nhận được tiền công ty sẽ chuyển hàng.

– Quý khách vui lòng chuyển tiền vào tài khoản: Số TK: 114002681142 tại: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) – Chi nhánh Tô Hiệu- Hải Phòng. Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Roytech.

II. Vận chuyển

– Chúng tôi sẽ miễn phí giao hàng với những trường hợp sau:

Đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ và không xa hơn 3km so với địa chỉ của chúng tôi.

– Ngoài 2 trường hợp trên chúng tôi sẽ áp dụng mức giá giao hàng theo hãng vận chuyển.

2. Cách đặt hàng

– Liên hệ trực tiếp.

– Mua trực tuyến.

– Gửi email.

3. Phương pháp thanh toán

– Trả tiền mặt với những khách hàng mua hàng trực tiếp.

– Quý khách vui lòng chuyển khoản trước cho chúng tôi tiền hàng và phí vận chuyển.

4. Nội dung đặt hàng thay đổi và cắt đơn hàng

– Theo nguyên tắc đơn hàng không được thay đổi hoặc cắt đơn hàng.

– Sau khi đặt hàng, nếu quý khách không nhận được email trả lời tự động của chúng tôi sau 24h, quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin và gửi lại cho chúng tôi.

5. Giao hàng

– Với những sản phẩm còn hàng, nếu quý khách đặt hàng trước 14h, chúng tôi sẽ xuất hàng trong ngày.

Chú ý:

+ Áp dụng với những sản phẩm còn hàng. Những sản phẩm hết hàng thì phải đàm phán lại.

+ Với những trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản hay thẻ tín dụng thì chúng tôi phải kiểm tra được tiền trước 14h.

6. Thời gian giao hàng

– Hải Phòng : 1 ngày.

– Toàn quốc: 2-5 ngày tùy vùng.

7. Trả hàng, đổi hàng

– Khi hàng được chuyển đến, quý khách vui lòng kiểm tra hàng luôn.

- Trong trường hợp nhầm hàng hoặc hàng lỗi, quý khách phải liên lạc lại với chúng tôi trong thời gian 2 tuần kể từ khi nhận được hàng.

– Nếu khách hàng chưa mở đóng gói sản phẩm thì có thể được đổi hoặc trả lại trong thời gian 1 tuần kể từ khi nhận được hàng.

Chú ý:

+ Phí vận chuyển trả lại hành khách hàng tự chịu.

+ Với những sản phẩm đặc biệt và những sản phẩm nhập đường hàng không thì không được đổi hay trả lại.

+ Hình ảnh, màu sản phẩm trên website chỉ mang tính chất tham khảo.